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CONDITIONS DE RETOUR |
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Tout produit faisant l’objet d’une demande de retour devra obtenir un accord de retour délivré par votre commercial.
Le délai de reprise et de retour ne devra pas dépasser 5 jours après la date de facturation.
Les frais de retour seront à la charge du revendeur.
Dans certains cas, et suivant les produits, la reprise pourra faire l’objet d’un forfait de facturation de 30 Euros HT.
Le produit retourné devra être dans son emballage d’origine, non ouvert, non abîmé, complet,
et ne devra pas être en fin de vie.
Aucun marquage, et aucune mention de toute sorte ne devra figurer sur l’emballage.
Le produit retourné devra IMPERATIVEMENT être accompagné du bon de livraison ou de la facture ASK'IT.
Après réception et validation par notre service retour un avoir sera émis.
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Tout produit défectueux durant la période de garantie doit être impérativement retourné dans son emballage d’origine, avec les protections antistatiques, et un système de calage assurant une protection optimale du produit.
Le produit défectueux devra IMPERATIVEMENT être accompagné d’une copie du bon de livraison ou de la facture d’achat.
Pour toutes questions vous pouvez envoyer un mail à : SAV@ASKIT.FR |
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EXCLUSION
DE GARANTIE |
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La société ASK'IT se réserve le droit de ne pas prendre en compte l’échange au titre de la garantie si le produit :
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a été détérioré, ouvert, cassé , ou expédié dans un emballage non conforme, |
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comporte toute trace de choc, |
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dont l'étiquette comportant le numéro de série ou « part number » est manquante ou rayée, |
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dont les colis sont arrivés dans un état endommagé. |
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GARANTIE DIRECTE CONSTRUCTEUR |
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De plus en plus de constructeurs assurent l'échange des produits EN DIRECT durant cette période de garantie.
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